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Puis les pharisiens sont sortis et ont élaboré des plans pour le piéger dans ses paroles. Ils lui ont envoyé leurs disciples avec les Hérodiens. « Maître », ont-ils dit, « nous savons que vous êtes un homme intègre et que vous enseignez la voie de Dieu conformément à la vérité. Vous n'êtes pas influencé par les autres, parce que vous ne faites pas attention à qui ils sont. Dites-nous donc quel est votre avis ? Est-il juste de payer l'impôt impérial à César ou non ? » Mais Jésus, connaissant leurs mauvaises intentions, a dit : « Vous hypocrites, pourquoi essayez-vous de me piéger ? Montrez-moi la pièce utilisée pour payer la taxe. » Ils lui ont apporté un denier, et il leur a demandé : « À qui appartient cette image ? Et l'inscription de qui ? » « Caesar's », répondent-ils. Puis il leur dit : « Rendez donc à César ce qui est à César, et à Dieu ce qui est à Dieu. » Quand ils ont entendu cela, ils ont été stupéfaits. Ils l'ont donc quitté et sont partis. Matthew 22 : 15-22 (Nouvelle version internationale)
C'est une histoire vraie
L'histoire ci-dessus s'est produite à Jérusalem il y a de nombreuses années alors qu'elle était encore sous occupation romaine. À cette époque, les dirigeants juifs voulaient tout le pouvoir qu'ils pouvaient mettre la main sur eux-mêmes. Donc, toute petite « anomalie » était une menace pour eux. Ces dirigeants étaient généralement composés de pharisiens qui étaient parfois de connivence avec des hérodiens, des loyalistes envers Hérode, et des sadducéens. Ils étaient membres de la classe supérieure juive, y compris des avocats et des juges, qui interprétaient et appliquaient les lois juives.
C'est Jésus, un jeune rabbin, qui a une interprétation totalement différente mais vraie de la loi. Il a fait la conversation, pour ainsi dire, et la foule l'a suivi partout où il allait. Il était si populaire que les dirigeants juifs s'inquiétaient du pouvoir qu'il exerçait. Les pharisiens ont décidé qu'il était temps pour Jésus de partir. La seule mise en garde était que cela devait être fait légalement ou du moins apparaître ainsi. Ils ont donc décidé d'utiliser la méthode séculaire de piégeage. L'idée était d'amener Jésus à dire ou à faire quelque chose d'illégal. Avec le plan en cours, une rencontre a été organisée.
Méfiez-vous des infiltrés !
À l'époque, Jésus aimait s'engager dans de longs discours avec des milliers de personnes. Les foules ont voyagé de différentes villes et villages pour l'écouter. J'imagine que cela aurait ressemblé à certaines des conférences ou des talk-shows que nous avons ces jours-ci. Au cours de l'une de ces discussions, un groupe d'infiltrés, envoyés par l'ancien établissement de dirigeants juifs, s'est positionné parmi la foule qui écoutait. Là, ils attendaient calmement l'heure des questions.
En lisant l'histoire, je pouvais facilement voir ces inquisiteurs auto-acclamés entrer dans cet espace à mi-chemin des conférences. Ils parviendraient probablement à se serrer près du microphone debout le plus proche, puis attendraient de faire trébucher le haut-parleur avec une question « intelligente ». Oh, combien de haut-parleurs tombent dans ce piège ! Pire encore, certains ont perdu leur audience dans le processus. Mais, Jésus n'était pas simplette et il n'allait pas lâcher la balle.
Lorsque la parole a été ouverte aux questions, devinez qui a pris la parole en premier ? Oui, c'est ça, l'un des sbires ! Ils étaient prêts à bondir et à déchirer le haut-parleur. Ils ne savaient pas ce qui se passerait après avoir posé la question. Regardons l'approche qu'ils ont adoptée et la façon dont Jésus a répondu.
1. Méfiez-vous des louanges et restez vigilant
Comme Judas qui a trahi son Seigneur par un baiser, les sbires ont commencé par louer l'orateur.
« Maître », ont-ils dit, « nous savons que vous êtes un homme intègre et que vous enseignez la voie de Dieu conformément à la vérité. Vous n'êtes pas influencé par les autres, parce que vous ne faites pas attention à qui ils sont. »
C'est très fluide et, sachant qui est Jésus, mérite également des louanges. Avec des paroles aussi élevées, ils ont cherché à faire baisser la garde à Jésus et à le rendre vulnérable à leurs intentions sans être évident. Malgré leur ruse, le jeune rabbin a pu repérer leur tact et est resté vigilant. Pourquoi est-ce que je dis qu'ils voulaient laisser Jésus baisser la garde ? Eh bien, c'est simple, avec un peu de contexte.
Les pharisiens connaissaient très bien Jésus parce qu'ils l'avaient observé de près et lui ont posé toutes sortes de questions jusqu'à ce moment-là. Ils avaient assez bien fait leurs recherches et étaient confiants qu'avec la bonne combinaison de trucs, ils pouvaient le piéger. Ils savaient par expérience que les faits peuvent toujours être déformés à des fins malveillantes. Ils ont donc combiné des mots tels que « enseignant », « intégrité », « Dieu » et « vérité » pour susciter la fierté, puis ont ajouté :
« Vous n'êtes pas influencé par les autres, parce que vous ne faites pas attention à qui ils sont. »
Ne succombez pas, lisez entre les lignes
La plupart des gens succomberont à une telle exaltation et céderont à l'orgueil à cause des nombreux renforts de « vous » dans les louanges. Il est si facile de se laisser emporter dans cette atmosphère. Je suis sûr qu'ils ont prononcé chaque mot avec confiance tout en gardant un contact visuel pour renforcer l'effet qu'ils souhaitaient. Ils s'attendaient très probablement à ce que l'orateur gonfle d'arrogance pendant qu'ils chantaient ses louanges. Ils voulaient s'assurer qu'il devenait susceptible de répondre à leur question prévue comme ils s'y attendaient afin qu'ils puissent dire « gotcha ! » Cela ressort clairement de la manière dont la question elle-même a été posée. Ils ont déclaré :
« Dites-nous donc quel est votre avis ? Est-il juste de payer l'impôt impérial à César ou non ? »
Tu as vu ça ?
Ils étaient tellement sûrs que Jésus deviendrait arrogant avec leurs louanges et s'affaiblirait en ajoutant :
« Vous n'êtes pas influencé par les autres, parce que vous ne faites pas attention à qui ils sont. »
Permettez-moi de reformuler leur question et vous comprendrez parfaitement. C'est ce qu'ils ont dit, en d'autres termes, « puisque vous êtes un grand enseignant plein d'intégrité parce que vous n'êtes pas influencé par les hommes (quel que soit leur rang ou leur autorité dans la société, y compris César) et que vous dites toujours la vérité pour que même Dieu soit d'accord avec vous, dites-nous « votre » opinion à ce sujet : « Est-il juste de payer le Impôt impérial à César ou pas ? »
C'est un cadre tellement intelligent de la question car si vous laissez le prélude de louange entrer dans votre tête, vous répondrez dans les paramètres de la question et serez pris au piège. De tels éloges peuvent momentanément vous faire sentir tout important et devenir plus susceptible de répondre à tort. Il faut être vigilant et laisser les louanges vous dépasser pour surmonter ce premier obstacle.
2. Connaître le type de personne qui pose les questions
Je pense que cela va de soi : vous ne devriez jamais accepter de parler à des personnes que vous ne connaissez pas. Si vous décidez de parler à un tel groupe de personnes, vous devez prendre le temps de comprendre exactement qui ils sont et d'en tenir compte dans votre préparation. Peu importe que vous soyez un orateur chevronné ou non, vous ne pouvez jamais être trop sûr de connaître le groupe de personnes avec lequel vous allez vous engager. C'est un prérequis ! De quelle autre manière pourrez-vous dire ce dont ils ont besoin ?
Il est évident que, selon le sujet, les jeunes ne devraient pas être traités de la même manière que vous le feriez pour les anciens. Les personnes instruites et non éduquées ont des exigences différentes et vous voulez être en mesure de les satisfaire. Lorsque vous discutez de problèmes avec des professionnels, c'est généralement très différent des non-professionnels : leurs attentes sont tout simplement différentes et vous ne voulez pas paraître mal préparé.
Aujourd'hui, si vous voulez persuader quelqu'un de changer de position sur une question, il est utile de connaître son penchant politique avant de vous engager. Sont-ils conservateurs, libéraux ou centristes ? Si possible, recherchez leur position sur la religion, l'argent, le genre ou tout autre sujet pertinent qui vous permettra d'évaluer correctement les penchants de la personne ou du groupe. Pourquoi ? Voyons voir.
« Si vous connaissez l'ennemi et que vous vous connaissez vous-même, vous n'avez pas à craindre le résultat de cent batailles. » Sun Tzu
Au moins, 3 raisons pour lesquelles
Tout d'abord, cela vous empêchera de voler en aveugle. Je dis toujours qu'il ne s'agit jamais de ce que vous voulez dire mais de comment. La façon dont vous abordez les gens est très importante car la personnalisation peut être nécessaire, d'autant plus que les gens ont tendance à être facilement offensés. Il est essentiel pour le message lui-même de s'assurer que vous avez la bonne méthode de transmission de votre message. Vous ne voulez pas que vos mots tombent dans l'oreille d'un sourd à cause d'un mauvais mode opératoire.
Deuxièmement, comprendre votre public vous protège, vous et votre message. Tout le monde a un parti pris, nous avons tendance à pencher dans un sens ou dans l'autre. Connaître les penchants de votre public ou de votre adversaire peut vous aider à rester attentif à son influence et vous empêcher de changer votre message en fonction de ses inclinations. Vous serez surpris de voir combien de personnes sont devenues hypocrites sur les grandes scènes parce qu'elles n'ont pas fait de recherches sur leurs adversaires. Le persuader finit par être persuadé contre son point de vue bien qu'il ait raison.
Le fait de connaître le type de personnes que vous vous adressez vous aide à exploiter leurs préjugés lorsque cela est important. Revenons à notre histoire des Hérodiens et du jeune rabbin, Jésus. Après que les Hérodiens ont posé leur question, la réponse de Jésus a montré qu'il savait exactement qui ils étaient, des « hypocrites » ! Ils ne se souciaient pas de la légalité ou de la moralité de la question, non ! Ils n'étaient intéressés qu'à paraître intelligents tout en essayant de piéger l'orateur. Les hérodiens ont apprécié l'adulation du public et Jésus a exploité leur hypocrisie pour enseigner à la foule un principe précieux. Vous voyez, les hypocrites essayaient également de transformer le jeune rabbin en hypocrite car il n'y avait pas de bonne réponse dans les paramètres de la question. Mais Jésus a tourné les projecteurs et cela a brillé de mille feux sur leur hypocrisie. La manière dont Jésus a répondu par lui-même nous amène à notre point suivant.
3. Ne pas engager directement
Outre Jésus de notre histoire, j'ai vu de nombreux orateurs utiliser cette tactique importante pour dominer leurs critiques qui cherchent surtout à les piéger. Jordan Peterson utilise cette technique ainsi que plusieurs PDG de grandes marques telles que Boeing, des présidents de pays, des porte-parole et des responsables des relations publiques, entre autres. Il est couramment utilisé car il fonctionne. Si vous vous engagez directement et opérez dans les paramètres qui sont réglés pour vous faire tâtonner, peu importe votre intelligence, vous lâcherez la balle et votre inquisiteur aura la satisfaction de vous piéger.
Une autre chose qui peut arriver lorsque vous répondez directement est de saper votre propre message. Lorsque les gens posent des questions, ils peuvent chercher à découvrir de nouvelles informations pour dissiper un malentendu. Ces questions sont généralement différentes de celles que l'on vous demande de vous engager à faire une déclaration qui ne correspond pas à votre message. Consultez la question posée par les Hérodiens :
« Dites-nous donc quel est votre avis ? Est-il juste de payer l'impôt impérial à César ou non ? »
Cette question ne cherche pas à obtenir de nouvelles informations pour clarifier un malentendu. Si c'était le cas, ils auraient pu simplement demander : « Que pensez-vous du paiement des impôts ? » Cela aurait permis au conférencier d'aborder les questions fiscales dans un sens plus large, comme il convient, et la personne qui attend une réponse aurait pu en savoir plus. Cependant, ils ont demandé « quelle est votre opinion ? » puis il a ajouté « Est-il juste de payer l'impôt impérial à César ou non ? » Il ne laisse pas beaucoup de place à une opinion.
Damné si tu le fais, maudit si tu ne le fais pas
Si Jésus avait dit qu'il était juste de payer des impôts, ils auraient dit que Jésus était immoral et qu'il soutenait les oppresseurs. Pourquoi ? Les Romains occupaient Jérusalem et opprimaient les Juifs. Les impôts exorbitants étaient un symptôme de l'oppression et les mauvais traitements infligés aux Juifs ordinaires étaient immoraux. Ils auraient utilisé cela comme motif pour retourner le peuple contre Jésus.
Au contraire, s'il avait dit que ce n'était pas bien, ils auraient dit qu'il provoquait une insurrection car il était illégal de ne pas payer d'impôts aux colonisateurs romains. César l'aurait fait ennemi public numéro un et aurait ordonné sa mort. L'approche directe l'aurait tué plus vite ! Par conséquent, Jésus a adopté l'approche alternative et vous devriez le faire aussi parce qu'elle est efficace. Sortez-vous toujours du piège avant de vous engager à répondre. Comment pouvez-vous faire cela ? J'ai quelques suggestions à faire.
C'est ainsi que cela se fait
Premièrement, vous devez bien connaître votre message. N'allez pas explorer la profondeur, l'ampleur et la hauteur de votre matériel avec votre public. Vous êtes beaucoup plus susceptible de tomber dans un piège que lorsque vous les explorez d'abord en privé. Il est très important de comprendre la portée ou l'étendue de l'influence de votre message. C'est parce que sans le vouloir, votre message peut frotter quelqu'un dans le mauvais sens et cette personne peut venir pour se venger. Ainsi, savoir exactement ce que signifie votre message, selon le contexte, vous permettra de conserver son intégrité même face à l'opposition.
Deuxièmement, connaissez votre public. J'ai beaucoup développé à ce sujet avec le point 2, donc je vais passer à la suivante.
Troisièmement, passez du temps dans le simulateur de questions. Posez-vous des questions. Du point de vue de votre public ou du contexte spécifique, déterminez quelles sont les questions les plus probables et répétez vos réponses. Assurez-vous qu'ils sont cohérents avec votre message ou votre contenu. De cette façon, vous serez préparé à de nombreuses questions fondamentales et à celles que vous ne pratiquez pas dans le simulateur de questions, vous pourrez toujours extrapoler lorsqu'elles se présentent sans tomber dans aucun piège.
4. Évitez l'ambiguïté
Si vous avez réussi à franchir les points 1 à 3 et que vous rencontrez toujours des problèmes avec des personnes qui essaient de tordre vos mots pour impliquer ce que vous n'avez pas dit, alors ce que vous ne faites probablement pas, c'est éviter l'ambiguïté.
La langue est un outil essentiel si et seulement si vous savez comment l'utiliser correctement. C'est parce que tout ce que vous dites avec de bonnes intentions peut être déformé à d'autres fins. Par conséquent, il est important d'éviter à tout prix toute ambiguïté afin de réduire les fausses déclarations ou le mauvais usage de vos propos. Il est absolument nécessaire de dire ce que vous voulez dire et de dire ce que vous dites avec le moins de mots possible. C'est donc le seul moyen d'éviter toute ambiguïté.
Vous ne voulez pas être ambigu ?
Pour éviter efficacement toute ambiguïté, vous devez utiliser un langage et des mots que vous comprenez parfaitement. Utilisez ceux qui signifient ce que vous voulez dire. Prenons par exemple le mot « important ». Même si « significatif » et « crucial » sont tous deux synonymes, il existe des différences entre eux selon le contexte. Si votre moyen de discours est l'anglais, il est très important de connaître les mots qui traduisent le mieux vos intentions.
Faites toujours une pause pour réfléchir avant de parler si vous n'êtes pas sûr d'un mot. Si vous n'arrivez vraiment pas à le comprendre, utilisez un autre mot suffisamment proche. Vous pouvez également indiquer votre incertitude concernant le mot à votre public. Il est préférable que votre public comprenne ce que vous essayez de dire au-delà des mots que vous utilisez. Ce n'est pas la permission d'utiliser de mauvais mots pour relayer votre message. Vous risquez de devenir une blague. Vérifiez l'alignement des intentions des mots dans vos messages afin de supprimer toute trace d'ambiguïté susceptible de causer des problèmes.
Notre jeune rabbin a éliminé toute ambiguïté en utilisant des aides à l'apprentissage pour assurer l'alignement de ses mots et de ses intentions. C'est ce qu'il a dit et fait en entendant la question et en découvrant le piège.
« Vous hypocrites, pourquoi essayez-vous de me piéger ? Montrez-moi la pièce utilisée pour payer la taxe. » Ils lui ont apporté un denier, et il leur a demandé : « À qui appartient cette image ? Et l'inscription de qui ? » « Caesar's », répondent-ils. Puis il leur dit : « Rendez donc à César ce qui est à César, et à Dieu ce qui est à Dieu. »
Jésus a levé toute ambiguïté à sa réponse en ajoutant un accessoire, la pièce qu'il a demandée. En même temps, il a été très clair dans sa réponse : aucune ambiguïté !
5. Laissez toujours votre public « impressionné »
« Quand ils ont entendu cela, ils ont été stupéfaits. Ils l'ont donc quitté et sont partis. »
C'est ce que j'appelle un point bonus. Ce n'est pas nécessaire mais peut être important pour expliquer pourquoi et comment on se souvient de vous. Comme l'a fait notre jeune rabbin, vous devez vous efforcer de laisser à votre auditoire quelque chose dont il se souviendra de vous. Lorsque votre discours comprend des parties qui signalent une émotion à votre public, il est plus susceptible de se souvenir du discours.
C'est très scientifique car notre cerveau a tendance à créer des synapses plus fortes, à former des souvenirs, avec des événements qui ont des composantes émotionnelles. Plus l'émotion est forte, mieux c'est. Par cela, nous savons que vous êtes plus susceptible de vous souvenir de quelqu'un qui vous a fait sourire que de la personne que vous venez de passer et qui n'a montré aucune émotion. Celui qui vous a fait sourire sera enregistré à cause de l'émotion qui l'accompagne tandis que la personne qui vient de vous dépasser, comme tout autre visage, sera oubliée.
Soyez mémorable
Même lorsque vous débattez avec un adversaire, faites-le rire ou pleurez avec vous. Exploitez les émotions de votre discours et amenez votre public à vos côtés. De cette façon, vous pouvez vous identifier et, comme cela, vous pouvez augmenter vos chances d'influencer votre public ou votre adversaire. Après tout, nous avons tous tendance à aimer les personnes avec lesquelles nous pouvons facilement nous identifier. La relatabilité peut être un déclencheur de confiance. Si vous pouviez convaincre votre public de vous faire confiance, vous l'auriez conquis !