|
LISTEN TO THIS ARTICLE
|
Entonces los fariseos salieron y pusieron planes para atraparlo en sus palabras. Le enviaron a sus discípulos junto con los herodianos. «Maestro», dijeron, «sabemos que eres un hombre íntegro y que enseñas el camino de Dios de acuerdo con la verdad. Los demás no te dejan influir porque no prestas atención a quienes son. Cuéntanos entonces, ¿cuál es tu opinión? ¿Está bien pagar el impuesto imperial a César o no?» Pero Jesús, conociendo sus malas intenciones, dijo: «Hipócritas, ¿por qué están tratando de atraparme? Muéstrame la moneda que se usó para pagar el impuesto». Le trajeron un denario, y él les preguntó: «¿De quién es esta imagen? ¿Y la inscripción de quién?» «César», respondieron. Luego les dijo: «Así que devuelvan al César lo que es del César, y a Dios lo que es de Dios». Cuando escucharon esto, se sorprendieron. Así que lo dejaron y se fueron. Mateo 22:15-22 (Nueva versión internacional)
Esta es una historia real
La historia anterior ocurrió en Jerusalén hace muchos años, cuando todavía estaba bajo ocupación romana. En aquellos días, los líderes judíos querían todo el poder que pudieran poner sus manos sobre sí mismos. Por lo tanto, cualquier pequeña «anormalidad» era una amenaza para ellos. Estos líderes típicamente consistían en fariseos que ocasionalmente se coludieron con herodianos (leales a Herodes) y saduceos. Eran miembros de la clase alta judía, incluidos abogados y jueces, que interpretaban e implementaban las leyes judías.
Llega Jesús, un joven rabino, con una interpretación de la ley completamente diferente pero verdadera. Caminó la charla, por así decirlo, y la multitud lo siguió a todas partes que iba. Era tan popular que los líderes judíos estaban preocupados por el poder que ejercía. Los fariseos decidieron que era hora de que Jesús se fuera. La única salvedad era que tenía que hacerse legalmente o al menos aparecer de esa manera. Por lo tanto, decidieron utilizar el antiguo método de atrapamiento. La idea era hacer que Jesús dijera o hiciera algo que era ilegal. Con el plan en marcha, se organizó un encuentro.
¡Cuidado con los infiltrados!
En aquel entonces, Jesús disfrutaba de largos discursos con miles de personas. Las multitudes viajaron desde varios pueblos y aldeas para escucharlo. Me imagino que se habría parecido a algunas de las conferencias o programas de entrevistas que tenemos hoy en día. En una de esas discusiones, un grupo de infiltrados, enviados por el antiguo establecimiento de líderes judíos, se posicionó entre la multitud que escuchaba. Allí esperaron tranquilamente el turno de preguntas.
Mientras leía la historia, pude ver fácilmente a esos inquisidores autoproclamados entrar en ese espacio a mitad de las conferencias. Probablemente, se las arreglarían para apretarse cerca del micrófono de pie más cercano y luego esperarían a hacer que el altavoz hiciera alguna pregunta «inteligente». ¡Oh, cuántos altavoces caen en esta trampa! Peor aún, algunos han perdido su audiencia en el proceso. Pero, Jesús no era tonto y no iba a dejar caer la pelota.
Cuando se abrió el turno de preguntas, ¿adivina quién habló primero? Sí, así es, ¡uno de los secuaces! Estaban listos para saltar y desgarrar el altavoz. Poco sabían lo que pasaría después de hacer la pregunta. Veamos el enfoque que adoptaron y la forma en que Jesús respondió.
1. Cansarse de los elogios y mantenerse alerta
Al igual que Judas que traicionó a su Señor con un beso, los secuaces comenzaron alabando al orador.
«Maestro», dijeron, «sabemos que eres un hombre íntegro y que enseñas el camino de Dios de acuerdo con la verdad. Los demás no te dejan influir porque no prestas atención a quienes son».
Esto es muy fluido y, sabiendo quién es Jesús, también merece alabanza. Con palabras tan elevadas, buscaron hacer que Jesús bajara la guardia y lo hiciera vulnerable a sus intenciones sin ser obvio. A pesar de sus artimañas, el joven rabino pudo detectar su tacto y se mantuvo alerta. ¿Por qué digo que querían dejar que Jesús bajara la guardia? Bueno, es sencillo, con un poco de historia.
Los fariseos conocían a Jesús bastante bien porque lo habían observado de cerca y le habían estado haciendo todo tipo de preguntas hasta ese momento. Habían hecho su investigación bastante bien y confiaban en que con la combinación correcta de trucos, podían atraparlo. Sabían por experiencia que los hechos siempre se pueden tergiversar para servir a fines maliciosos. Entonces, combinaron palabras como «maestro», «integridad», «Dios» y «verdad» para infundir orgullo y luego agregaron:
«Los demás no te dejan influir, porque no prestas atención a quienes son».
No sucumbas, lee entre líneas
La mayoría de las personas sucumbirán a una exaltación tan elevada y cederán al orgullo debido a los varios refuerzos de «ti» dentro de las alabanzas. Es muy fácil dejarse llevar por esa atmósfera. Estoy muy seguro de que dijeron cada palabra con confianza mientras mantenían contacto visual para reforzar el efecto que querían. Lo más probable es que esperaran que el orador se llenara de arrogancia mientras cantaban sus alabanzas. Querían asegurarse de que se volviera susceptible de responder a su pregunta prevista como esperaban para que pudieran decir «¡entendido!» Esto es evidente en la forma en que se hizo la pregunta en sí. Dijeron:
«Cuéntanos entonces, ¿cuál es tu opinión? ¿Está bien pagar el impuesto imperial a César o no?»
¿Viste eso?
Estaban tan seguros de que Jesús se volvería arrogante con sus alabanzas y se debilitaría al agregar:
«Los demás no te dejan influir, porque no prestas atención a quienes son».
Déjame intentar reformular su pregunta y lo entenderás completamente. Esto es lo que dijeron, en otras palabras, «ya que eres un gran maestro lleno de integridad porque los hombres no te dejan influir (sin importar su rango o autoridad en la sociedad, incluido César) y siempre dices la verdad para que incluso Dios esté de acuerdo contigo, cuéntanos «tu» opinión sobre este asunto: «¿Es correcto pagar el impuesto imperial al César o no?»
Este es un encuadre inteligente de la pregunta porque si permites que el preludio de alabanza se te entre en la cabeza, responderás dentro de los parámetros de la pregunta y quedarás atrapado. Tales elogios pueden hacer que se sienta momentáneamente importante y sea más probable que responda incorrectamente. Tienes que estar alerta y permitir que las alabanzas pasen por delante de ti para superar este primer obstáculo.
2. Conoce el tipo de persona que hace las preguntas
Creo que no hace falta decirlo: nunca debes aceptar hablar con personas que no conoces. Si decides hablar con ese grupo de personas, debes hacer tiempo para entender exactamente quiénes son y tenerlo en cuenta en tu preparación. No importa si eres un orador experimentado o no, nunca puedes estar demasiado seguro de conocer el grupo de personas con las que te relacionarás. ¡Esto es un requisito previo! ¿De qué otra forma podrás decir lo que necesitan?
Es obvio que, según el tema, no se debe tratar a los jóvenes de la misma manera que lo harías con los ancianos. Las personas educadas y sin educación tienen diferentes demandas y usted quiere poder satisfacerlas. Cuando discutes problemas con profesionales, por lo general es muy diferente a los no profesionales: sus expectativas son simplemente diferentes y no quieres parecer desprevenido.
Hoy, si quieres persuadir a alguien para que cambie su postura sobre un asunto, antes de comprometerte, es útil descubrir la inclinación política de la persona. ¿Son conservadores, liberales o centristas? Si es posible, investigue su posición sobre la religión, el dinero, el género o cualquier tema relevante que le permita evaluar adecuadamente las inclinaciones de la persona o el grupo. ¿Por qué? Vamos a ver.
«Si conoces al enemigo y te conoces a ti mismo, no debes temer el resultado de cien batallas».
Al menos, 3 razones por las que
Primero, evitará que vueles a ciegas. Siempre digo que no se trata de lo que quieres decir, sino de cómo. La forma en que te acercas a las personas es muy importante, ya que la personalización puede ser necesaria, especialmente porque las personas tienden a ofenderse fácilmente. Asegurarse de que tiene el método correcto para la entrega de su mensaje es vital para el mensaje en sí. No querrás que tus palabras caigan en oídos sordos por un modus operandi incorrecto.
En segundo lugar, entender a tu audiencia te protege a ti y a tu mensaje. Todo el mundo tiene un sesgo, tendemos a inclinarnos hacia un lado o hacia el otro. Conocer las inclinaciones de tu audiencia u oponente puede ayudarte a mantenerte alerta a su influencia y a protegerte de cambiar tu mensaje para que se adapte a sus inclinaciones. Te sorprenderá saber cuántas personas se han vuelto hipócritas en grandes escenarios porque no investigaron a sus oponentes. El persuasor termina persuadido en contra de sus puntos de vista, aunque tiene razón.
Conocer el tipo de personas a las que se dirige le ayuda a explotar sus prejuicios cuando importa. Volvamos a nuestra historia de los herodianos y del joven rabino, Jesús. Después de que los herodianos hicieron su pregunta, la respuesta de Jesús mostró que sabía exactamente quiénes eran, ¡«hipócritas»! No les importaba la legalidad o la moralidad de la pregunta, ¡no! Solo les interesaba parecer inteligentes mientras trataban de atrapar al hablante. Los herodianos disfrutaron de la adulación del público y Jesús explotó su hipocresía para enseñar a la multitud un principio valioso. Verá, los hipócritas también intentaban convertir al joven rabino en hipócrita, ya que no había una respuesta correcta dentro de los parámetros de la pregunta. Pero, Jesús giró el foco de atención y brilló intensamente en su hipocresía. La manera en que Jesús respondió por sí mismo nos lleva a nuestro siguiente punto.
3. No se comprometa directamente
Además de Jesús de nuestra historia, he visto a muchos oradores usar esta importante táctica para dominar a sus críticos que en su mayoría buscan atraparlos. Jordan Peterson utiliza esta técnica, así como varios directores ejecutivos de marcas líderes como Boeing, presidentes de países, portavoces y funcionarios de relaciones públicas, entre muchos otros. Se usa comúnmente porque funciona. Si te involucras directamente y operas dentro de los parámetros que están configurados para hacerte perder, no importa lo inteligente que seas, dejarás caer la pelota y tu inquisidor obtendrá la satisfacción de atraparte.
Otra cosa que puede suceder cuando respondes directamente es socavar tu propio mensaje. Cuando las personas hacen preguntas, pueden buscar información nueva para aclarar un malentendido. Estas preguntas suelen ser diferentes de cuando se le está incitando a comprometerse con una declaración que es inconsistente con su mensaje. Echa un vistazo a la pregunta que hicieron los herodianos:
«Cuéntanos entonces, ¿cuál es tu opinión? ¿Está bien pagar el impuesto imperial a César o no?»
Esta pregunta no busca información nueva para aclarar un malentendido. Si fuera así, podrían haber preguntado simplemente: «¿qué opinas de pagar impuestos?» Esto habría permitido al orador abordar los impuestos en un sentido más amplio como corresponde, y la persona que espera una respuesta obtendría más información. Sin embargo, preguntaron «¿cuál es su opinión?» y luego agregó: «¿Está bien pagar el impuesto imperial a César o no?» No deja mucho espacio para una opinión.
Maldito si lo haces, maldito si no lo haces
Si Jesús hubiera dicho que era correcto pagar impuestos, habrían dicho que Jesús era inmoral y habría apoyado a los opresores. ¿Por qué? Los romanos ocupaban Jerusalén y oprimían a los judíos. Los impuestos exorbitantes eran un síntoma de la opresión y el maltrato del judío común era inmoral. Habrían usado eso como base para poner a la gente en contra de Jesús.
Por el contrario, si hubiera dicho que no estaba bien, habrían dicho que estaba causando una insurrección ya que era ilegal no pagar impuestos a los colonizadores romanos. César lo habría convertido en enemigo público número uno y habría ordenado su muerte. ¡La aproximación directa lo habría matado más rápido! En consecuencia, Jesús adoptó el enfoque alternativo y tú también deberías hacerlo porque es efectivo. Líbrate siempre de la trampa antes de comprometerte a responder. ¿Cómo puedes hacerlo? Tengo algunas sugerencias.
Así es como se hace
Primero, tienes que conocer tu mensaje a fondo. No vayas a explorar la profundidad, la amplitud y la altura de tu material con tu audiencia. Es mucho más probable que caigas en una trampa que cuando los exploras primero en privado. Comprender el alcance o el alcance de la influencia que tiene su mensaje es muy importante. Esto se debe a que, sin pretenderlo, su mensaje puede afectar a alguien de manera incorrecta y esa persona puede venir en busca de represalias. Por lo tanto, saber exactamente lo que significa su mensaje, según el contexto, le permitirá mantener su integridad incluso frente a la oposición.
Dos, conoce a tu público. He elaborado mucho sobre esto con el punto 2, así que pasaré al siguiente.
Tres, pasa tiempo en el simulador de preguntas. Hágase preguntas. Desde la perspectiva de tu audiencia o contexto específico, descubre qué preguntas son más probables y ensaya tus respuestas. Asegúrese de que sean coherentes con su mensaje o contenido. De esta manera, estará preparado para muchas preguntas principales y aquellas que no practique en el simulador de preguntas, siempre podrá extrapolar cuando surjan sin caer en ninguna trampa.
4. Evita la ambigüedad
Si ha superado con éxito los puntos 1 a 3 y todavía tiene problemas con las personas que intentan torcer sus palabras para implicar lo que no dijo, entonces lo que probablemente no esté haciendo es evitar la ambigüedad.
El idioma es una herramienta vital si y solo si sabes cómo usarlo correctamente. Esto se debe a que todo lo que dices con buenas intenciones puede distorsionarse para otros fines. Por lo tanto, es importante evitar la ambigüedad a toda costa para reducir la tergiversación o el uso incorrecto de sus palabras. Es absolutamente necesario decir lo que quiere decir y decir lo que dice con la menor cantidad de palabras posible. Resulta que esta es la única manera de evitar la ambigüedad.
¿No quieres ser ambiguo?
Para evitar la ambigüedad de manera efectiva, debe usar un lenguaje y palabras que comprenda completamente. Use aquellos que signifiquen lo que quiere decir. Tomemos la palabra «importante», por ejemplo. Aunque «significativo» y «crucial» son sinónimos, existen diferencias entre ellos según el contexto. Si su medio de discurso es el inglés, conocer las palabras que mejor traducen sus intenciones es muy importante.
Haga siempre una pausa para pensar antes de hablar si no está seguro de una palabra. Si realmente no puedes entenderlo, usa otra palabra que se acerque lo suficiente. También puede indicar su incertidumbre sobre la palabra a su audiencia. Es mejor que tu audiencia entienda lo que intentas decir más allá de las palabras que usas. Esto no es permiso para usar palabras incorrectas para transmitir su mensaje. Te arriesgarás a convertirte en una broma. Compruebe la alineación de la intención de las palabras en sus mensajes para eliminar cualquier rastro de ambigüedad que pueda causar problemas.
Nuestro joven rabino eliminó cualquier ambigüedad al usar ayudas de aprendizaje para garantizar la alineación de su intención de palabra. Esto es lo que dijo e hizo al escuchar la pregunta y descubrir la trampa.
«Hipócritas, ¿por qué intentan atraparme? Muéstrame la moneda que se usó para pagar el impuesto». Le trajeron un denario, y él les preguntó: «¿De quién es esta imagen? ¿Y la inscripción de quién?» «César», respondieron. Luego les dijo: «Así que devuelvan al César lo que es del César, y a Dios lo que es de Dios».
Jesús eliminó cualquier ambigüedad en su respuesta agregando un accesorio, la moneda que solicitó. Al mismo tiempo, fue muy claro con su respuesta: ¡sin ambigüedades!
5. Deje siempre a su público «asombrado»
«Cuando escucharon esto, se sorprendieron. Así que lo dejaron y se fueron».
Esto es lo que llamo un punto extra. No es necesario, pero puede ser significativo en el por qué y cómo se te recuerda. Al igual que lo hizo nuestro joven rabino, debes esforzarte por dejar a tu audiencia algo por lo que puedan recordarte. Cuando su discurso incluye porciones que señalan emoción a su audiencia, es más probable que recuerden el discurso.
Esto es muy científico porque nuestros cerebros tienden a hacer sinapsis más fuertes, a formar recuerdos, con eventos que tienen componentes emocionales. Cuanto más fuerte sea la emoción, mejor. Con esto, sabemos que es más probable que recuerdes a alguien que te hizo sonreír que a la persona que acabas de pasar y que no mostró ninguna emoción. El que te hizo sonreír se registrará debido a la emoción que lo acompaña, mientras que la persona que te acaba de pasar, como cualquier otra cara, será olvidada.
Sé memorable
Incluso cuando estés debatiendo sobre un oponente, hazlo reír o llorar contigo. Aproveche las emociones de su discurso y lleve a su público junto a usted. De esta manera, te vuelves identificable y así, puedes aumentar tus posibilidades de influir en tu audiencia u oponente. Después de todo, a todos nos gustan las personas con las que podemos relacionarnos fácilmente. La capacidad de relacionarse puede desencadenar la confianza. Si logras que tu público confíe en ti, ¡te lo habrás ganado!