Успех: как ответить и завоевать аудиторию

en flag
zh flag
fr flag
de flag
it flag
ja flag
ko flag
ru flag
es flag
LISTEN TO THIS ARTICLE

Затем фарисеи вышли и заложили планы, чтобы поймать его в ловушку в его словах. Они отправили к нему своих учеников вместе с иродианами. «Учитель, — сказали они, — мы знаем, что ты человек честный и учишь Божьему пути в соответствии с истиной. Другие не влияют на вас, потому что вы не обращаете внимания на то, кто они. Расскажите нам, каково ваше мнение? Правильно ли платить императорский налог Цезарю или нет?» Но Иисус, зная их злые намерения, сказал: «Лицемеры, почему вы пытаетесь поймать меня в ловушку? Покажите мне монету, которая использовалась для уплаты налога». Они принесли ему динарий, и он спросил их: «Чье это изображение? А чья надпись?» «Цезаря», ответили они. Тогда он сказал им: «Верните Цезарю то, что принадлежит Цезарю, и Богу то, что принадлежит Богу». Услышав это, они были поражены. Поэтому они оставили его и ушли. Мэтью 22:15-22 (Новая международная версия)

Это реальная история

Вышеупомянутая история произошла в Иерусалиме много лет назад, когда он все еще находился под римской оккупацией. В те времена еврейские лидеры хотели, чтобы каждая маленькая власть, которую они могли взять в руки, для себя. Таким образом, любая небольшая «аномалия» представляла для них угрозу. Эти лидеры обычно состояли из фарисеев, которые иногда вступали в сговор с иродианами — верными Ироду — и саддукеями. Они были представителями высшего еврейского класса, включая адвокатов и судей, которые интерпретировали и применяли еврейские законы.

Приходит Иисус, молодой раввин, с совершенно иным, но истинным толкованием закона. Он ходил по разговору, как бы, и толпы следовали за ним везде, где он ходил. Он был настолько популярен, что еврейские лидеры беспокоились о власти, которой он владел. Фарисеи решили, что Иисусу пора идти. Единственное предостережение заключалось в том, что это должно быть сделано законно или, по крайней мере, так выглядеть. Поэтому они решили использовать извечный метод зацепления. Идея заключалась в том, чтобы заставить Иисуса сказать или сделать что-то незаконное. По плану была организована встреча.

Остерегайтесь лазутчиков!

Тогда Иисусу нравилось участвовать в длительных беседах с тысячами людей. Толпы приезжали из разных городов и деревень, чтобы послушать его. Полагаю, это выглядело бы как некоторые из конференций или ток-шоу, которые мы проводим в наши дни. В одной из таких дискуссий группа проникших, присланная старым истеблишментом еврейских лидеров, расположилась среди слушающей толпы. Там они спокойно ждали ответа на вопросы.

Читая эту историю, я легко увидела, как эти самозваные инквизиторы входят в это пространство на полпути к лекциям. Вероятно, им удастся прижаться к ближайшему стоящему микрофону, а затем подождать, чтобы отключить динамик с каким-то «умным» вопросом. О, сколько динамиков попало в эту ловушку! Хуже того, некоторые из них потеряли аудиторию в процессе. Но Иисус не был простаком, и он не собирался бросать мяч.

Когда слово было открыто для вопросов, угадайте, кто выступил первым? Ага, верно, один из миньонов! Они были готовы наброситься и разорвать динамик на части. Мало ли они знали, что произойдет после того, как они зададут этот вопрос. Давайте посмотрим на подход, который они выбрали, и как Иисус ответил.

1. Утомляйтесь похвалами и будьте бдительны

Подобно Иуде, который предал своего Господа поцелуем, миньоны начали с похвалы оратору.

«Учитель, — сказали они, — мы знаем, что ты человек честный и учишь Божьему пути в соответствии с истиной. Другие не влияют на вас, потому что вы не обращаете внимания на то, кто они такие».

Это очень подвижно и, зная, кто такой Иисус, тоже заслуживает похвалы. С такими возвышающими словами они стремились заставить Иисуса снизить бдительность и сделать его уязвимым для своих намерений, не будучи очевидными. Несмотря на их хитрость, молодой раввин смог заметить их такт и не терял бдительности. Почему я говорю, что они хотели позволить Иисусу снизить бдительность? Ну, все просто, с небольшим количеством предыстории.

Фарисеи хорошо знали Иисуса, потому что внимательно наблюдали за ним и до этого момента задавали ему всевозможные вопросы. Они провели свои исследования довольно хорошо и были уверены, что при правильном сочетании трюков они могут заманить его в ловушку. По опыту они знали, что факты всегда можно исказить в злонамеренных целях. Итак, они объединили такие слова, как «учитель», «честность», «Бог» и «правда», чтобы внушить гордость, а затем добавили:

«Другие не влияют на вас, потому что вы не обращаете внимания на то, кто они такие».

Не поддавайтесь, читайте между строк

Большинство людей поддадутся такому высокому возвышению и уступят гордости из-за нескольких подкреплений «ты» в хвалах. В этой атмосфере так легко увлечься. Я уверен, что они уверенно произносили каждое слово, сохраняя зрительный контакт, чтобы усилить желаемый эффект. Они, скорее всего, ожидали, что спикер разбухает от высокомерия, пока они пели ему дифирамбы. Они хотели убедиться, что он стал восприимчив к ответу на их предполагаемый вопрос, как они ожидали, чтобы они могли сказать «gotcha!» Это видно по тому, как был задан сам вопрос. Они сказали:

«Расскажите нам, каково ваше мнение? Правильно ли платить императорский налог Цезарю или нет?»

Ты это видела?

Они были так уверены, что Иисус станет высокомерным с их похвалами и ослабеет, добавив:

«Другие не влияют на вас, потому что вы не обращаете внимания на то, кто они такие».

Позвольте мне перефразировать их вопрос, и вы полностью поймете. Это то, что они сказали, другими словами, «поскольку вы великий учитель, полный честности, потому что вас не качают люди (независимо от их ранга или авторитета в обществе, включая Цезаря) и всегда говорите правду, чтобы даже Бог согласился с вами, скажите нам «свое» мнение по этому вопросу: «Правильно ли платить имперский налог Цезарю или нет?»

Это такая умная постановка вопроса, потому что, если вы позволите прелюдии похвалы войти в вашу голову, вы ответите в рамках параметров вопроса и попадете в ловушку. Такие похвалы могут на мгновение заставить вас почувствовать себя очень важным и с большей вероятностью ответить неправильно. Вы должны быть начеку и позволить похвале пройти мимо вас, чтобы преодолеть это первое препятствие.

2. Знайте тип человека, который задает вопросы

Я думаю, что это само собой разумеется: вы никогда не должны соглашаться на общение с людьми, которых вы не знаете. Если вы решите поговорить с такой группой людей, вы должны найти время, чтобы точно понять, кто они, и учесть это при подготовке. Неважно, являетесь ли вы опытным оратором или нет, вы никогда не будете слишком уверены в том, что знаете группу людей, с которой будете общаться. Это обязательное условие! Как еще вы сможете определить, что им нужно?

Очевидно, что, в зависимости от темы, к молодым людям не следует относиться так же, как к старым. Образованные и необразованные люди предъявляют разные требования, и вы хотите их удовлетворить. Когда вы обсуждаете проблемы с профессионалами, обычно это сильно отличается от непрофессионалов: их ожидания просто разные, и вы не хотите показаться неподготовленным.

Сегодня, если вы хотите убедить кого-то изменить свою позицию по какому-либо вопросу, прежде чем вступать в контакт, это помогает выяснить политическую склонность этого человека. Они консервативны, либералы или центристы? Если возможно, изучите их позицию в отношении религии, денег, пола или любых соответствующих тем, которые позволят вам правильно оценить взгляды человека или группы. Почему? Давайте посмотрим.

«Если вы знаете врага и знаете себя, вам не нужно бояться результата сотни сражений». Сунь Цзы

По крайней мере, 3 причины

Во-первых, это не позволит вам летать вслепую. Я всегда говорю, что дело не в том, что ты хочешь сказать, а о том, как. То, как вы подходите к людям, очень важно, поскольку может потребоваться настройка, тем более что людей легко обидеть. Убедитесь, что у вас есть правильный способ доставки вашего сообщения, очень важно для самого сообщения. Вы же не хотите, чтобы ваши слова оставались без внимания из-за неправильного почерка.

Во-вторых, понимание аудитории защищает вас и ваше сообщение. У всех есть предвзятость, мы склонны наклоняться в ту или иную сторону. Знание склонностей вашей аудитории или оппонента может помочь вам быть в курсе их влияния и защитить вас от переключения вашего сообщения в соответствии с их склонностями. Вы удивитесь, сколько людей стали лицемерами на больших сценах, потому что они не изучали своих оппонентов. Убедителя в конечном итоге убеждают против их взглядов, хотя они правы.

Знание того, к какому типу людей вы обращаетесь, помогает вам использовать их предвзятость, когда это важно. Давайте вернемся к нашей истории об иродианах и юном раввине Иисусе. После того, как иродианцы задали свой вопрос, ответ Иисуса показал, что он точно знает, кто они такие, «лицемеры»! Их не волновала законность или мораль вопроса, нет! Им было интересно только показаться умными, пытаясь заманить говорящего в ловушку. Иродианцы наслаждались преклонением публики, а Иисус использовал их лицемерие, чтобы научить толпу ценному принципу. Видите ли, лицемеры тоже пытались превратить молодого раввина в лицемера, потому что в рамках параметров вопроса не было правильного ответа. Но Иисус обратил внимание на их лицемерие. То, как Иисус ответил сам, подводит нас к следующему пункту.

3. Не занимайтесь напрямую

Помимо Иисуса из нашего рассказа, я видел, как многие ораторы использовали эту важную тактику, чтобы одолеть своих критиков, которые в основном стремятся заманить их в ловушку. Джордан Петерсон использует эту технику, а также несколько генеральных директоров ведущих брендов, таких как Boeing, президенты стран, представители и сотрудники по связям с общественностью и многие другие. Он обычно используется, потому что он работает. Если вы вступаете в бой напрямую и действуете в рамках параметров, которые заставляют вас шарить, неважно, насколько вы умны, вы бросите мяч, и ваш инквизитор получит удовольствие от того, что поймаете вас в ловушку.

Еще одна вещь, которая может случиться, когда вы отвечаете напрямую, — это подрывать ваше собственное сообщение. Когда люди задают вопросы, они могут попытаться найти новую информацию, чтобы прояснить недоразумение. Эти вопросы обычно отличаются от тех, когда вас заставляют взять на себя обязательство сделать заявление, которое не соответствует вашему сообщению. Посмотрите на вопрос, который задали иродианцы:

«Расскажите нам, каково ваше мнение? Правильно ли платить императорский налог Цезарю или нет?»

Этот вопрос не ищет новую информацию, чтобы прояснить недоразумение. Если бы это было так, они могли бы просто спросить: «Что вы думаете об уплате налогов?» Это позволило бы докладчику рассмотреть налоги в более широком смысле, насколько это уместно, а человек, ожидающий ответа, получил бы больше информации. Однако они спросили: «Каково ваше мнение?» а затем добавил: «Правильно ли платить императорский налог Цезарю или нет?» Оставляя мало места для мнения.

Проклят, если да, проклят, если нет

Если бы Иисус сказал, что платить налоги правильно, они бы сказали, что Иисус безнравственен и поддерживает угнетателей. Почему? Римляне оккупировали Иерусалим и угнетали евреев. Непомерные налоги были симптомом угнетения, а жестокое обращение с простым евреем было аморальным. Они бы использовали это как основание для того, чтобы настроить людей против Иисуса.

Напротив, если бы он сказал, что это неправильно, они бы сказали, что он вызывает восстание, поскольку неплатить налоги римским колонизаторам незаконно. Цезарь сделал бы его врагом номер один и приказал убить его. Прямой подход убил бы его быстрее! Следовательно, Иисус выбрал альтернативный подход, и вы тоже должны это сделать, потому что он эффективен. Всегда выходите из ловушки, прежде чем отвечать. Как вы можете это сделать? У меня есть несколько предложений.

Вот как это делается

Во-первых, вы должны досконально знать свое сообщение. Не изучайте глубину, широту и высоту своего материала со своей аудиторией. Вероятность того, что вы попадете в ловушку, гораздо выше, чем когда сначала исследуете их наедине. Очень важно понимать охват или степень влияния, которое оказывает ваше сообщение. Это потому, что, не намереваясь этого, ваше сообщение может навредить кому-то не в ту сторону, и этот человек может прийти за возмездием. Следовательно, точное знание того, что означает ваше сообщение, в зависимости от контекста, позволит вам сохранить его целостность даже в условиях оппозиции.

Во-вторых, знайте свою аудиторию. Я подробно остановился на этом с пунктом 2, поэтому перейду к следующему.

В-третьих, проведите время в симуляторе вопросов. Задайте себе вопросы. С точки зрения аудитории или конкретного контекста выясните, какие вопросы наиболее вероятны, и отрепетируйте свои ответы. Убедитесь, что они соответствуют вашему сообщению или контенту. Таким образом, вы будете готовы ко многим основным вопросам, а те, которые вы не практикуете в симуляторе вопросов, вы всегда сможете экстраполировать, когда они возникнут, не попадая в ловушки.

4. Избегайте неоднозначности

Если вы успешно прошли через пункты 1-3, и у вас все еще есть проблемы с людьми, пытающимися перекрутить ваши слова, чтобы намекнуть на то, что вы не сказали, то, что вы, вероятно, не делаете, так это избегаете двусмысленности.

Язык является жизненно важным инструментом, если вы знаете, как им правильно пользоваться. Это потому, что все, что вы говорите с добрыми намерениями, может быть искажено для других целей. Поэтому важно любой ценой избегать двусмысленности, чтобы уменьшить искажение или неправильное использование ваших слов. Абсолютно необходимо сказать, что вы имеете в виду и имеете в виду то, что вы говорите, как можно меньше слов. Так получилось, что это единственный способ избежать двусмысленности.

Вы же не хотите быть двусмысленными?

Чтобы избежать двусмысленности, вы должны использовать язык и слова, которые вы полностью понимаете. Используйте те, которые означают то, что хотите сказать. Возьмем, к примеру, слово «важно». Несмотря на то, что «значительный» и «решающий» являются синонимами, между ними есть различия в зависимости от контекста. Если вы говорите по-английски, очень важно знать слова, которые лучше передают ваши намерения.

Всегда делайте паузу, чтобы подумать, прежде чем говорить, если вы не уверены в слове. Если вы действительно не можете понять это, используйте другое слово, которое достаточно близко. Вы также можете сообщить аудитории о своей неуверенности в этом слове. Лучше, чтобы ваша аудитория понимала, что вы пытаетесь сказать, помимо слов, которые вы используете. Это не разрешение использовать неправильные слова для передачи вашего сообщения. Вы рискуете стать шуткой. Проверьте выравнивание намерений слов в сообщениях, чтобы удалить любые следы двусмысленности, которые могут вызвать проблемы.

Наш молодой раввин устранил любую двусмысленность, используя учебные пособия, обеспечивающие выравнивание его слова и намерения. Это то, что он сказал и сделал, услышав вопрос и обнаружив ловушку.

«Лицемеры, почему вы пытаетесь поймать меня в ловушку? Покажите мне монету, которая использовалась для уплаты налога». Они принесли ему динарий, и он спросил их: «Чье это изображение? А чья надпись?» «Цезаря», ответили они. Тогда он сказал им: «Верните Цезарю то, что принадлежит Цезарю, и Богу то, что принадлежит Богу».

Иисус устранил любую двусмысленность в своем ответе, добавив реквизит, монету, которую он просил. В то же время он был предельно ясен со своим ответом — никакой двусмысленности!

5. Всегда оставляйте аудиторию «удивленной»

«Услышав это, они были поражены. Поэтому они бросили его и ушли».

Это я называю бонусным очком. Это не обязательно, но может иметь значение для того, почему и как вас помнят. Как и наш юный раввин, вы должны постараться оставить аудиторию с чем-то, чем они смогут вас запомнить. Когда ваша речь содержит фрагменты, которые передают эмоции вашей аудитории, они с большей вероятностью запомнят ее.

Это очень научно, потому что наш мозг имеет тенденцию создавать более сильные синапсы, формировать воспоминания с событиями, имеющими эмоциональные компоненты. Чем сильнее эмоции, тем лучше. Таким образом, мы знаем, что вы с большей вероятностью вспомните кого-то, кто заставил вас улыбнуться, чем человека, которого вы только что прошли мимо, который не проявлял никаких эмоций. Тот, кто заставил вас улыбнуться, будет зарегистрирован из-за сопутствующей эмоции, а человек, который только что прошел мимо вас, как и любое другое лицо, будет забыт.

Будьте незабываемы

Даже когда вы спорите с соперником, заставляйте его смеяться или плакать вместе с вами. Воспользуйтесь эмоциями своего дискурса и привлеките аудиторию вместе с вами. Таким образом, вы становитесь близкими и просто можете увеличить свои шансы на то, что вы покачиваете свою аудиторию или оппонента. В конце концов, нам всем нравятся люди, с которыми легко общаться. Связность может быть триггером доверия. Если вы сможете заставить аудиторию доверять вам, вы бы ее завоевали!